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30 mars 2014 7 30 /03 /mars /2014 20:46

Lundi 31 mars, la chaire réseaux sociaux de Télécom Ecole de Management s'intéresse à l'utilisation des réseaux sociaux pour sa stratégie marketing.

Christine Balagué est titulaire de la chaire réseaux sociaux. © S. de P. Télécom Ecole de Management

JDN. Sur quels axes travaille la chaire Réseaux sociaux de Télécom Ecole de Management ?

Christine Balagué. Nous travaillons sur la stratégie que doivent adopter les entreprises sur les réseaux sociaux, en termes de marketing, à travers quatre axes différents. D'abord, nous abordons les usages des réseaux sociaux, comme la géolocalisation ou la diversité culturelle. Nous parlons aussi des nouveaux modes de gestion de la relation client sur les réseaux sociaux. Nous nous intéressons au Big Data en nous demandant comment, avec les données massives des conversations sur les réseaux sociaux, on peut créer de la valeur pour une entreprise. Enfin, et c'est l'objet de la conférence "Je like, tu tweetes, il share: pourquoi partage-t-on sur Internet ?" qui aura lieu lundi 31 mars, nous essayons de comprendre la diffusion des informations dans les réseaux sociaux, ce qu'on appelle le "earned media".

 

Qu'entendez-vous par "earned media" ?

Une entreprise a trois manières de communiquer : via le paid media (en achetant des espaces publicitaires), via des média propriétaires (en développant un blog ou un site) –pour ces deux méthodes, l'entreprise maîtrise la diffusion mais finance la communication- ou enfin via le earned media. L'entreprise poste du contenu sur Twitter ou Facebook, qui peut faire beaucoup d'audience grâce à la viralisation par les internautes.

 

Qui interviendra pendant la conférence ?

Caroline de Fontenay, "Head of Brand activation France-Italie-Espagne" de Google, viendra présenter des vidéos virales de Youtube et décryptera le mécanisme de viralisation. Puis deux chercheurs de la chaire présenteront leurs travaux de thèse. Florian Paillasson interviendra sur les structures de réseaux et expliquera comment choisir des individus précis, selon le type de réseau, aide à propager l'information. Enfin, Marie Haikel présentera son travail sur les motivations des individus à tweeter, liker, partager et participer au phénomène du earned media. En somme, les interventions tendront à décrypter comment fonctionne le earned media et à apprendre à agir sur ses variables explicatives.

 

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13 mai 2013 1 13 /05 /mai /2013 16:23

 

googlemap.gifÀ en croire des captures d'écrans publiées par le blog Google System (non officiel), Google aurait complètement revu l'interface de son service Maps. En vue d'une présentation lors du Google I/O ?

Google Maps plancherait sur une refonte totale de son service Maps et pourrait prochainement le mettre à jour. C'est du moins ce que suggèrent les dernières rumeurs, alimentées par des captures d'écran publiées sur le blog non officiel Google System.


On peut remarquer sur ces clichés la disparition de la « sidebar », le menu de occupant à ce jour toute la partie gauche de l'écran. La cartographie s'étend désormais sur la totalité de la surface tandis que les menus occupent un espace assez restreint sur la partie haute. Une version épurée, qui semble également mieux adaptée à un usage mobile.


La suite sur Clubic.com : Une nouvelle version de Google Maps sur les rails ? http://www.clubic.com/internet/univers-google/google-maps/actualite-558362-google-maps-nouvelle-version.html#ixzz2TBdB4CAd

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13 mai 2013 1 13 /05 /mai /2013 16:00

Tous les éditeurs de sites web se posent la même question : comment maximiser l’audience d’un article ?

Bien entendu on pense rapidement au SEO pour une action à moyen terme. Mais les réseaux sociaux sont bien plus puissants pour faire connaitre et diffuser une nouvelle publication.

Encore faut-il bien les utiliser. Sur Facebook comme sur Twitter, il y a un timing à respecter pour augmenter les chances de voir une publication partagée.

L’agence Raka a publié une infographie sur le sujet, dont les chiffres sont tirés d’un étude de Bit.ly, le raccourcisseur d’url. Elle met en avant les meilleurs jours et horaires pour partager un contenu, selon le réseau choisi. C’est très intéressant.

 

Découvrez d'autres excellent articles sur les réseaux sociaux :

http://blog.websourcing.fr

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11 mai 2013 6 11 /05 /mai /2013 08:03

Conseils prodigués par Facebook marketing

Lorsque les personnes aiment votre Page, elles expriment leur intérêt pour votre entreprise et veulent savoir ce qui s’y passe. Publier du contenu pertinent est la chose la plus importante à faire pour que cet intérêt ne s’essouffle pas.

Comment écrire des publications de qualité ?

  • Veillez à ce que vos publications soient pertinentes au regard de votre public et de votre entreprise.
  • Soyez bref, amical et avec un style simple.
  • Partagez des photos et des vidéos, car elles ont souvent un plus fort impact en termes d’engagement.
  • Posez des questions ou cherchez à obtenir des contributions.
  • Donnez accès à des informations et promotions exclusives.
  • Effectuez vos publications d’évènement en cours, de vacances ou d’actualités au bon moment.
  • Vous pouvez aussi contacter des rédacteurs web de l'entreprise INTER LIGNES CREST

+ Astuces concernant la gestion de vos publications

Organisez vos publications

Aidez les personnes à identifier le contenu le plus important sur votre Page :
  • Ancrer : faites en sorte que votre publication la plus importante reste en haut de votre Page pendant 7 jours.
  • Étoile : signalez les actualités importantes en les faisant apparaître dans une plus grande taille.
  • Masquer : masquez les publications qui ne sont plus pertinentes ou attrayantes.

Planifiez vos publications

Gérez votre temps en préparant vos publications à l’avance et en planifiant leur affichage sur votre Page.
Dans l’outil de publication de votre Page :
  • Cliquez sur l’icône d’horloge située dans la zone en bas à gauche de l’outil de publication.
  • Sélectionnez l’année, le mois, le jour, l’heure et la minute de diffusion de votre publication.
  • Cliquez sur Planifier.
Apprenez-en davantage sur la programmation des publications sur votre Page dans les pages d’aide.

Téléchargez le Gestionnaire de Pages pour iPhone

Le Gestionnaire de Pages est une application disponible pour iPhone. Elle vous aidera à suivre l’activité sur votre Page, à consulter des statistiques et à répondre à votre public où que vous soyez.
Télécharger le Gestionnaire de Pages

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10 mai 2013 5 10 /05 /mai /2013 14:41

Quand Facebook aide les jeunes entreprise.

Facebook c’est un outil formidable pour des entreprises qui démarrent. Le réseau social les aide à se faire de la pub et à attirer de nouveaux clients.

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10 mai 2013 5 10 /05 /mai /2013 13:10

surveillance-google.jpgEt si Google vous surveillait au bureau, pour le compte de votre boss ?
La firme américaine vient de déposer discrètement un brevet en ce sens.

Le « Policy Violation Checker » (« vérificateur de violation de règles ») est un système capable de détecter des phrases « problématiques » contenues dans vos documents électroniques : des déclarations qui vous mettraient en infraction avec la loi, le règlement intérieur de votre entreprise ou votre contrat de travail.

Des messages d’alerte avant l’envoi du mail

Avec ce nouveau service, un employé tapant une phrase litigieuse serait immédiatement averti par une notification. Et dans la foulée, son employeur recevrait lui aussi un message d’alerte. Le tout avant même d’avoir envoyé l’e-mail. Dans un élan de bonté, le service pourrait même suggérer des formulations plus adéquates à l’auteur du mail.

Actuellement, de nombreuses entreprises utilisent le service de messagerie de Google, Gmail, comme système d’e-mail professionnel. Le système breveté s’appliquerait à l’ensemble de la messagerie : corps du mail, mais aussi documents textes, tableurs, ou présentations.

Surtout, il laisserait chaque utilisateur définir lui-même le champ des phrases « problématiques », en fonction de son règlement. On imagine assez bien les dérives que cela pourrait engendrer.

Lire la suite : Une menace pour la vie privée

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7 mai 2013 2 07 /05 /mai /2013 15:16

Google change les résultats des recherches sur mobile


Pour aider les mobinautes à aller plus rapidement aux pages internes d'un site, le moteur de recherche revoit les premiers résultats affichés sur mobile en pouvant les enrichir d'une longue liste de sitelinks.

 

 

Dans un billet appelé "rendre la recherche mobile plus rapide", Google a annoncé quelques nouveautés concernant les résultats générés par une recherche sur un mobile. Ces derniers pourront désormais faire apparaître sous le premier résultat une liste de ses pages internes, présentées sous la forme de sitelinks (voir capture ci-dessous). Google explique qu'il s'agit de faire gagner du temps au mobinaute, qui peut avoir envie de se rendre directement sur l'une de ces pages, sans passer par la page d'accueil par exemple.

 

Ces changements sont déjà visibles sur certaines recherches réalisées en France depuis un smartphone sur Google.fr. Le moteur précise bien que ces sitelinks vont apparaître "pour de nombreux sites". Ils ne devraient cependant concerner que le premier résultat, qui privera donc ainsi de visibilité tous les résultats classés en dessous. Cette liste de sitelinks prend en effet toute la place située au-dessus de la ligne de flottaison.

Les sitelinks peuvent aussi apparaitre depuis longtemps pour les recherches réalisées depuis un PC, et ils sont générés de manière automatisée, même s'il est possible de les modifier un peu grâce à Google Webmaster Tools.

 

Vous retouverez cet article sur Journal du net

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6 mai 2013 1 06 /05 /mai /2013 14:31

site-malveillant.jpgUne étude révèle que les résultats du moteur de recherche de Google sont bien plus sûrs que ceux de Bing. Le Russe Yandex est pointé du doigt pour ses mauvais résultats.


 

Bien connu pour évaluer régulièrement les différentes solutions antimalware, l'institut allemand indépendant AV-Test publie cette fois une étude sur les moteurs de recherche. Pendant 18 mois, plus de 40 millions de sites web remontés par les principaux moteurs de recherche ont été analysés pour savoir s'ils contenaient des malwares (virus, trojan, etc.).


Résultats : c'est Google qui fait remonter le moins de sites infectés. Bing en fait remonter 5 fois plus, et Yandex 10 fois plus. Sur près de 11 millions de sites, Google a ainsi servi 272 sites potentiellement dangereux (soit 0.0025%), et Bing 1285 (0.012%). Pour Yandex, 3 300 liens dangereux ont été comptés, sur un nombre total de sites analysés plus grand : plus de 13 millions (0.024%). Blekko, testé sur un échantillon bien plus réduit (3 millions de sites), obtient le deuxième meilleur taux (203 sites infectés, soit 0.0067%). L'étude évoque les "premiers résultats" (Top Results), et laisse donc penser que seule la première page de résultat a été analysée, même si elle ne détaille pas cet aspect.


Le Russe Yandex n'a d'ailleurs pas manqué de contester la méthodologie, en posant une série de questions auxquelles l'étude ne répond pas toujours très bien (qu'entend précisément l'étude par "malware" et "malware trouvé", le fait de signaler l'infection potentielle d'un site est-il pris en compte, etc). Quant à Google, AV-Test rappelle que Mountain View traite chaque jour 2 à 3 milliards de requêtes, son moteur sert donc chaque jour "des centaines de milliers" de malwares à ses utilisateurs.

A suivre : L'étude

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6 mai 2013 1 06 /05 /mai /2013 14:16

 

Google Images renverrait 63% de trafic en moins depuis sa mise à jour

 



Depuis que le moteur de recherche ne redirige plus les internautes sur les sites à l'origine des images, ces derniers ont perdu jusqu'à 78% de leur trafic.

 

Define Media Group, une société spécialisée en développement de l'audience SEO, a étudié l'impact de la récente mise à jour de Google Images et de son nouveau design. Et les résultats ne vont sans doute pas ravir les éditeurs de sites Internet. Sur 87 sites américains et internationaux étudiés, l'audience est en effet en retrait de 63%.

 

Les sites des secteurs Mode, Entertainment, Actualités et Photo sont encore plus durement touchés avec une baisse de 78%. L'étude montre d'ailleurs que ce sont les sites ayant développé le plus leur SEO Images, avec des sitemaps spécifiques et la généralisation de balises ALT, qui ont vu leur trafic chuter le plus.

 

Cette évolution pourrait raviver les conflits entre les éditeurs et Google. Les premiers reprochent déjà au premier de s'approprier une partie de leurs contenus

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6 mai 2013 1 06 /05 /mai /2013 09:53

TwitterWTF-copie-1.jpgTwitter sacré champion de la confidentialité  

Le réseau social supplante Google, LinkedIn et Facebook dans le rapport annuel de l'ONG Electronic Frontier Foundation sur la protection des données personnelles.


Quels sont les sites qui protègent le mieux la confidentialité des données des internautes ? Dans son rapport annuel, l'ONG américaine Electronic Frontier Foundation (EFF) en passe 22 au crible. Elle examine leur politique de confidentialité, leurs conditions d'utilisation, leurs rapports de transparence et leur engagement politique vis-à-vis de la protection de la vie privée des internautes. Carton plein pour Twitter : le réseau social gagne la palme du site le plus sûr, à égalité avec Sonic.net, en remplissant les six critères élaborés par EFF :

 Il réclame un mandat en cas de demande d'accès à un contenu par un gouvernement.

 Il informe ses utilisateurs des demandes d'accès aux données du gouvernement.

 Il publie des rapports de transparence.

 Il publie un guide sur la législation protégeant les données privées.

 Il se bat pour les droits de ses utilisateurs devant les tribunaux.

 Il se bat pour les droits de ses utilisateurs devant le Congrès en soutenant "les efforts pour moderniser les lois sur la vie privée".

Twitter se place devant Google, LinkedIn, Dropbox (5 critères sur 6), Wordpress (4 sur 6), Facebook et Tumblr (3 sur 6), Amazon et MySpace (2 sur 6), et Apple et Yahoo (1 sur 6).

 

Source JDN

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5 mai 2013 7 05 /05 /mai /2013 10:28

graph-search.jpgComment cela fonctionne et c’est pour quand ?

Sur la page d’inscription Facebook décrit rapidement les principes d’utilisation du Graph puis revient plus en détail sur les éléments pris en compte dans l’algorithme de la nouvelle fonctionnalité sur son blog. Ainsi la barre de recherche restera la barre en haut de votre page et selon les requêtes retournera des suggestions de profils, de pages entreprises, d’applications, de lieux, de groupes ou de recherche. Les résultats seront affichés sur une page unique et les suggestions de recherche web seront des résultats basés sur le moteur de recherche de microsoft Bing.

Le nouveau service est pour l’instant en version de test (béta) et accessible seulement sous invitation pour les détenteurs de compte en Anglais. Peu importe votre langue d’utilisation vous pouvez dès à présent vous inscrire sur une liste d’attente ici. Vous serez ainsi informé au moment où vous pourrez utiliser cette nouvelle fonctionnalité. A noter que l’arrivée de Facebook Graph Search en France n’est prévue que pour 2014 selon Facebook France.

 

Des conseils simples pour optimiser votre positionnement

Afin de savoir quels sont les leviers d’optimisation il faut connaitre les éléments pris en compte dans l’indexation du Graph et les filtres de recherche. Le moteur de recherche ne répertoriera pour l’instant que des contenus préalablement partagés avec l’initiateur de la requête, des résultats propres à chaque personne donc.  Comme détaillé sur cette page le Graph prendra en compte les personnes y compris leurs centres d’intérêt et leurs informations de profil, les photos et les lieux. Il ne prendra donc pas en compte la source principale d’information du réseau à savoir les statuts partagés. Le poids des likes, des commentaires et des partages aura son importance dans l’ordre d’affichage. Nous pouvons donc identifier comme en référencement naturel sur Google deux éléments principaux : le on page, sur Facebook c’est le contenu descriptif et partagé sur votre page et le off page à savoir la popularité des publications traduite par les likes, commentaires et partages.

Avec ces éléments en tête nous pouvons donc vous donner des conseils de base afin de bien référencer votre page entreprise sur le graph de Facebook :

  • Disposer d’une page entreprise en accès public. Facebook donne de très bons conseils pour la construction des pages alors profitez-en. C’est ici.
  • Choisir un nom de page correspondant à votre entreprise, penser à votre URL de vanité et remplir correctement la partie à propos en pensant à des mots clés qui pourraient être tapés par votre cible.
  • Si vous souhaitez communiquer sur votre location, bien mettre à jour votre adresse.
  • Pensez aux visuels et notamment aux photos qui semblent être un élément important du graphe. Pensez à taguer, décrire la photo, la géolocaliser et la dater.
  • Ne pas se concentrer sur le nombre de fans mais sur leur qualité. Il faut trouver des fans qui seront engagés derrière votre contenu et qui agiront comme des leaders d’opinion. Il s’agit ici de créer une communauté active derrière votre page.

Les enjeux : lire la suite sur:

http://www.justsearch.fr/blog/facebook-graph-search-comment-referencer-sa-page-3398.html

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3 mai 2013 5 03 /05 /mai /2013 15:14

what-you-really-sound-like-on-Facebook.png

Êtes-vous fatigué de Facebook ou certains comportements de vos amis sur le site? Facebook est le réseau social le plus populaire avec plus de 1 milliard d'utilisateurs actifs. Et avec une grande popularité vient des personnages infâmes qui cherchent à puiser dans le marché viral de Facebook pour vous vendre leurs produits de merde ou régime votre argent grâce à des liens d'affiliation ou pour le pire. Alors, s'il vous arrive de vous retrouver à faire l'une des 11 choses suivantes, vous devriez chercher à cesser de le faire immédiatement avant tous vos amis cherchera à quitter le navire!


1. Marquage des gens au hasard dans Photos
S'il vous plaît arrêter les gens de marquage que vous connaissez à peine dans les photos qui n'ont rien à faire avec eux.


2. Poster les mêmes contenus pour l’ensemble de vos réseaux sociaux
Regardez, je comprends que vous êtes un peu à court de contenu et de choses à dire. Nous sommes beaucoup essentiellement à poster la même chose sur Twitter, Facebook, Google+, etc, mais au moins avoir la décence d'envoyer automatiquement vos tweets Twitter à Facebook.

 

3. Aimer vos propres messages
Allez de l'avant et cessez de liker votre photo aussi.  Si vous l’avez posté, c’est que vous l’aimez. Eh bien, je sais que vous aimez déjà le poste, n'est-ce pas celui qui vient de partager ce truc? Cela ne donnera pas plus de visibilité au message.

 

4. New Page Invite

Regardez, je comprends que vous avez besoin de créer une page pour votre entreprise, mais préférez soumettre du contenu intéressant sur ​​votre propre page, partagez-la sur votre profil ainsi (afin que vos amis voient), et si les gens trouvent cela intéressant, ils vont suivront. 


 

5. Proposez des applications intéressantes et adaptées à votre public


6. Suggérer des Amis
S'il vous plaît arrêter de suggérer d’autres amis s’ils ne se connaissent pas du tout. Facebook pénalise les gens qui demandent trop d'amis…


7. Ajout de personnes à des groupes au hasard
Celui-ci est une grande bête noire. Un classique !  Les  gens vont vous ajouter à des groupes aléatoires sans votre connaissance et tout d'un coup vous êtes inscrit pour chaque notification unique pour chaque message au groupe. Si cela vous arrive, assurez-vous de quitter le groupe ou au moins désactiver les notifications dans les paramètres du groupe, ainsi que la question de l'amitié avec le coupable qui vous a été ajouté.

 

8. Messages en masse

Cessez d'envoyer des messages en masse avec des dizaines de personnes attachées du style "s'il vous plaît votez pour ma page" ou "votez pour ce prix. Personnalisez votre message à chaque individu ou, mieux encore, s'abstenir complètement de l'envoi de messages de masse.

En effet, cela ressemble à du spamming.


9. Invitation à des événements

Le mieux est de filtrer les personnes qui y participeront… que de l’envoyer à tout le monde.

 

10. Le poking

Toujours une sorte de blague, il pourrait être temps de prendre finalement sa retraite cette fonctionnalité Facebook.

 

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