Source : http://www.journaldunet.com/management/dossiers/0309externalisation/ernst.shtml

Les entreprises françaises ayant recours à l'externalisation

(source Ernst & Young)

Année Part 

1999   60 %

2000   65 % 

2001   63 %

2002   67 % 

Les raisons qui poussent les entreprises à choisir l'externalisation sont principalement de deux ordres : la réduction des coûts (37 %) et la stratégie d'organisation (28 %). Au sein des grands comptes, cette stratégie d'outsourcing concerne en premier lieu les fonctions informatiques ou télécoms. 73 % des grandes entreprises ont choisi d'externaliser ces fonctions. Viennent derrière, dans l'ordre, la logistique et le transport (63 %), les services généraux (53 %) et les ressources humaines (24 %).

Les principales fonctions externalisées par les entreprises

(source Ernst & Young)

Fonction Part        Grands comptes       Entreprises du Nouveau marché

Informatique,

télécoms   73 %

  28 %

Logistique,

transport   63 %

  48 % 

Services

% 

 généraux   53 %

  37 % 

Ressources

humaines   24 %

  40

Pour les entreprises plus petites, les principales fonctions externalisées concernent la logistique et le transport (48 %). Suivent les ressources humaines (40 %), les services généraux (37 %) et l'informatiques-télécoms (28 %).

En matière d'avantages et d'inconvénients, les entreprises qui pratiquent l'externalisation ont un bilan contrasté. 61 % jugent que la qualité et les compétences offertes par l'externalisation représentent un avantage. 58 % portent le même jugement concernant le coût et l'efficacité. Dans le même temps, 49 % des entreprises estiment que la perte de contrôle des fonctions externalisées est un inconvénient majeur. 38 % jugent également que les problèmes de ressources humaines restent un frein essentiel à l'externalisation.